Ena najpogostejših težav, s katerimi se srečujejo lastniki Samsung Smart TV, so težave z internetno povezavo. In če vse deluje bolj ali manj stabilno, ko je televizor prek interneta povezan s kablom, potem obstajajo težave s povezavo Wi-Fi. Na primer, nenavadno je, da uporabniki pišejo, da v nastavitvah televizorja Samsung ni Wi-Fi-ja, ne vidi brezžičnih omrežij ali se ne poveže z Wi-Fi. V nekaterih primerih po povezavi z usmerjevalnikom v meniju Smart TV na Samsung TV v aplikacijah in brskalniku ni dostopa do interneta. Napaka pri povezovanju z internetom ali strežnikom (»omrežje ni povezano«, »ni omrežne povezave«) v različnih aplikacijah. Obstajajo situacije, ko na primer internet ne deluje samo v YouTubu ali se spletna mesta ne odprejo v brskalniku televizorja.
Če govorimo o povezovanju prek brezžičnega omrežja, potem moramo razumeti, da je lahko vzrok nekaterih težav ne le televizor, temveč tudi usmerjevalnik. Postopek priključitve televizorja Samsung na Wi-Fi sploh ni težaven. Priporočam, da sledite povezavi in se poskusite povezati po navodilih. Morda se bo vse izšlo in vam ne bo treba razumeti rešitev, o katerih bom govoril v tem članku.
Najprej priporočam, da se prepričate, da ima vaš televizor Wi-Fi. Če ste prepričani, da obstaja, preskočite nekaj odstavkov. Številni televizorji Samsung (večinoma stari) s funkcijo Smart TV nimajo vgrajenega Wi-Fi modula. Te televizorje lahko na internet povežete prek zunanjega sprejemnika USB (lastniškega, samo pri Samsungu) ali prek omrežnega kabla.
Preverite lahko na tri načine:
- Če imate televizor Samsung brez podpore za Wi-Fi, najverjetneje v nastavitvah ne bo parametrov brezžične povezave ali pa bodo te nastavitve sive (neaktivne). Ali pa vas bo televizor prosil, da priključite adapter USB (v obliki bliskovnega pogona).
- Odprite nastavitve televizorja, v razdelku »Podpora« - »Obrnite se na Samsung« (ali »O tem televizorju«) in na strani, ki se pomaknete navzdol, bomo videli informacije o naslovu MAC. Prikazal bo naslov MAC žične in brezžične povezave.
Če je vrstica "Brezžični naslov MAC." naslov ni določen, te vrstice ni ali pa so vse ničle (ali drugi enaki znaki), potem na televizorju ni Wi-Fi-ja. Ta meni je pri starejših modelih videti nekoliko drugače, vendar ni pomembno. - Poiščite model svojega televizorja in z iskanjem (lahko iščete na spletnem mestu Samsung) poiščite in si oglejte njegove značilnosti. Specifikacije bodo pokazale, ali je vgrajeno brezžično omrežje. Če v specifikacijah piše neobvezno (ali kaj podobnega), to pomeni, da v televizorju ni vgrajenega Wi-Fi-ja. Toda podpora za brezžično povezavo se bo pojavila po priključitvi lastniškega vmesnika USB. O tem preverjanju sem podrobneje pisal v članku na zgornji povezavi.
Če je vrstica "Brezžični naslov MAC." naslov ni določen, te vrstice ni ali pa so vse ničle (ali drugi enaki znaki), potem na televizorju ni Wi-Fi-ja. Ta meni je pri starejših modelih videti nekoliko drugače, vendar ni pomembno.Če vaš televizor ne podpira brezžičnega omrežja (obstaja pa Smart TV), ga lahko s kablom povežete z internetom. Ali pa uporabite običajni usmerjevalnik ali repetitor kot sprejemnik. O tem sem govoril tukaj.
Ne glede na težavo (napako), preden se lotite kakršnih koli zapletenih rešitev, Toplo priporočam to:
- Za 10-15 minut popolnoma izključite televizor. Ne izključite ga samo z daljinskim upravljalnikom, temveč izklopite napajanje (izvlecite vtič iz vtičnice). Veliko je primerov, ko takšen ponovni zagon televizorja Samsung reši težave z internetno povezavo.
- Onemogoči usmerjevalnik za 30 sekund in ga ponovno vklopite.
- Poskusite televizor povezati z drugim omrežjem Wi-Fi. To je zelo pomembno preveriti, saj lahko tako ugotovimo, kaj je razlog, da se Samsung TV ne poveže z Wi-Fi ali internet po povezavi ne deluje. Wi-Fi lahko delite iz telefona Android ali internet iz iPhona. Upoštevajte le, da nekateri operaterji trenutno blokirajo distribucijo. Omrežje se ustvarja, vendar brez dostopa do interneta. Pred priključitvijo televizorja na to omrežje je priporočljivo, da za preskus priključite drugo napravo.
- Poskrbite, da se druge naprave brez težav povežejo z domačim omrežjem Wi-Fi in imajo dostop do interneta.
Nadalje bomo preučili rešitve glede na naleteli problem:
- Televizor ne vidi omrežja Wi-Fi
- TV se ne bo povezal z Wi-Fi
- Internet po povezavi z brezžičnim omrežjem ne deluje
- Rešitve na enem mestu: ponastavite omrežne nastavitve, ponastavite televizor in ponastavite Smart Hub
- Nastavitev Wi-Fi (sprememba regije) prek servisnega menija televizorja
Lahko takoj poiščete rešitve za določeno težavo (z uporabo navigacije po zgornjem članku).
Samsung Smart TV ne more najti omrežja Wi-Fi
Obstajata dve možnosti: televizor ne vidi samo našega omrežja Wi-Fi (in vidi druge) ali ne najde nobenega brezžičnega omrežja. Hkrati druge naprave na istem mestu najdejo domača in sosednja omrežja Wi-Fi.
Najpogosteje seveda na seznamu razpoložljivih omrežij na televizorju Samsung ni naše brezžično omrežje, na katerega so povezane druge naprave in delujejo brezhibno. Če televizor ne najde nobenega omrežja (vendar so prikazana v drugih napravah), je to najverjetneje težava s strojno opremo televizorja ali brezžičnega modula sploh ni. Vrnimo se k težavi, ko seznam ne vključuje omrežja, ki ga potrebujemo.
Kliknite gumb "Posodobi". Če se ne prikaže na seznamu, najprej poskrbite, da usmerjevalnik distribuira Wi-Fi (druge naprave lahko vidijo omrežje). Morda je televizor nameščen daleč od usmerjevalnika in se naše brezžično omrežje preprosto ne približa. Ali signal je zelo slab. Če je mogoče, televizor namestite bližje usmerjevalniku. Znova zaženite usmerjevalnik.
Če to ne pomaga, spremenite kanal omrežja Wi-Fi v nastavitvah usmerjevalnika. Kako to narediti, sem v članku napisal, kako najti brezplačni Wi-Fi kanal in spremeniti kanal na usmerjevalniku. Pojdite na nastavitve usmerjevalnika in nastavite statični kanal. Na primer, 6.. Preizkusite lahko tudi nastavitve širine in načina kanala. Ali "mešano" ali "samo n". Brez "samo g", "b / g".
Po spremembi nastavitev morate spremembe shraniti in znova zagnati usmerjevalnik.
Samsung TV ne vidi omrežij Wi-Fi v območju 5 GHz
V novih modelih televizorjev Samsung lahko vgrajeni brezžični moduli podpirajo novi standard Wi-Fi 802.11ac. Te televizorje je mogoče priključiti na brezžično omrežje s 5 GHz. Hitrost pri tej frekvenci je večja, kar je pomembno za dobro gledanje spletnih videoposnetkov. Tu sta dve odtenki:
- Televizor mora imeti podporo za brezžični standard 802.11ac. Ogledate si lahko specifikacije ali izveste model, pokličite Samsung podporo in vprašajte.
- Imeti morate dvopasovni usmerjevalnik in omrežje mora oddajati na 5 GHz.
Če sta obe točki izpolnjeni, vendar televizor ne najde omrežja, ki deluje s frekvenco 5 GHz, je najverjetneje težava v kanalu, na katerem vaše omrežje deluje v tem območju. V nastavitvah usmerjevalnika morate za omrežje v območju 5 GHz nastaviti enega od štirih kanalov: 36, 40, 44 ali 48.
Za več informacij o tej temi glejte članek Zakaj Smart TV ne vidi Wi-Fi-ja v pasu 5 GHz.
Če vse drugo ne uspe, poskusite ponastaviti omrežje ali popolnoma ponastaviti nastavitve televizorja (navodila na koncu članka).
Samsung TV se ne bo povezal z internetom prek Wi-Fi
Naslednja težava je napaka v postopku povezave. Napake so različne. Najpogosteje so povezani z geslom ali varnostnimi nastavitvami omrežja Wi-Fi.
Če po izbiri omrežja Wi-Fi in vnosu gesla vidite napako »geslo je neveljavno«, »napačno geslo« itd., Se prepričajte, da ste ga pravilno vnesli. Geslo za omrežje si lahko zapomnite v skladu z navodili, kako najti geslo za Wi-Fi ali kaj storiti, če ste pozabili geslo. Geslo mora biti dolgo najmanj 8 znakov. Velika črka "A" v geslu in majhna "a" sta različna znaka.
Ko vnašate geslo, potrdite polje »Pokaži geslo«, da vidite, katere znake vnesete.
Drugi razlogi in rešitve:
- Varnostne nastavitve. Parametri usmerjevalnika morajo biti nastavljeni na sodobno vrsto varnosti in šifriranja za brezžično omrežje. Namestite WPA2-PSK.
- Tam mora biti nastavljen tudi trenutni način delovanja brezžičnega omrežja. Mešani način (b / g / n) ali samo n (za omrežje 2,4 GHz). Če kaj drugega, tukaj je navodilo: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- nastrojkax-routera /
- Na usmerjevalniku mora biti omogočen strežnik DHCP. Privzeto je omogočen, če pa je iz nekega razloga onemogočen, se televizor ne bo mogel povezati z usmerjevalnikom. Vsaj dokler nanj ne napišete statičnih naslovov IP.
- Morda je usmerjevalnik konfiguriran za filtriranje naprav po naslovih MAC ali nekaterih drugih varnostnih funkcijah. Če ste konfigurirali kaj podobnega, morate preveriti in onemogočiti / spremeniti nastavitve teh funkcij.
- Če je nameščen ojačevalnik signala Wi-Fi, se televizor morda poskuša povezati z njim. To je lahko razlog, da se Samsung TV ne povezuje z internetom.
Poskusite povezati Smart TV z drugim omrežjem. Če se poveže, televizorju iz nekega razloga omrežje Wi-Fi ni všeč, rešitev pa je treba poiskati na strani usmerjevalnika.
Internet na Samsung Smart TV ne deluje
Zgodi se, da se televizor brez težav poveže z brezžičnim ali kabelskim omrežjem. A dostopa do interneta ni. V brskalniku, aplikacijah, nekaterih funkcijah Smart TV internet ne deluje. Če odprete »Stanje omrežja«, lahko vidite nekaj takega:
Sporočilo: "Povezave z žičnim (brezžičnim) omrežjem ni uspelo." "Televizor je povezan z lokalnim omrežjem, vendar ni mogel vzpostaviti internetne povezave." In na sliki vidimo, da obstaja povezava med televizorjem in usmerjevalnikom, ne pa tudi med usmerjevalnikom in internetom.
Seveda najprej preverimo, ali internet deluje prek usmerjevalnika na drugih napravah. Če deluje, izklopite televizor za 15 minut. Znova zaženemo usmerjevalnik in se poskusimo znova povezati.
Če težava ni bila odpravljena, morate poskusiti registrirati statični strežnik DNS v omrežnih nastavitvah na televizorju Samsung.
Odprite "Status omrežja".
Pojdite na "Nastavitve IP".
"Nastavitve DNS" smo postavili v način "Ročni vnos". Spodaj vnesite naslov 8.8.8.8 (gre za javni Googlov DNS) in kliknite V redu.
Kliknite gumb "Poskusi znova". Če se internetna povezava ne prikaže, znova zaženite televizor (tako, da za nekaj minut izklopite napajanje). Poskusite ponastaviti omrežje v skladu s spodnjimi navodili. Preverite, ali bo internet deloval, ko bo povezan z drugim omrežjem.
Na starih televizorjih Samsung Smart TV morda ne bo deloval (poroča, da ni omrežne povezave) zaradi težav z dostopom do strežnikov podjetja. Pojavile so se informacije, da ruski ponudniki blokirajo dostop do teh strežnikov. Te podatke lahko preverite pri podpori ponudnika internetnih storitev ali družbe Samsung.
Rešitve na enem mestu
Spodaj vam bom pokazal, kako ponastaviti omrežje in ponastaviti televizor. Morda bo to pomagalo rešiti težavo z internetno povezavo.
Ponastavite omrežje v nastavitvah Samsung Smart TV
Če prav razumem, funkcija »Ponastavi omrežne nastavitve« ni na voljo na vseh televizorjih Samsung. V mojem primeru eden od novih televizorjev (serije M, Q, LS).
Odprite nastavitve in pojdite na razdelek "Splošno" - "Omrežje".
Izberemo »Ponastavi omrežne nastavitve« in potrdimo ponastavitev na tovarniške vrednosti.
Po obnovitvi tovarniških omrežnih nastavitev na televizorju Samsung ga ponovno poskusimo povezati z internetom.
Trda ponastavitev ali ponastavitev Smart Hub
Če verjamete, da so informacije na spletnem mestu Samung, bodo po ponastavitvi nastavitev izbrisane vse nastavitve in kanali, omrežni parametri pa bodo ostali. V našem primeru torej ta rešitev verjetno ne bo dala nobenega rezultata.
Lahko ga ponastavite v razdelku "Podpora" - "Samodiagnoza". Element menija je "Ponastavi". Morda boste morali vnesti geslo. Standardno: 0000.
Če imate drug meni in teh nastavitev ne najdete, si oglejte navodila (za vse serije) na Samsungovem spletnem mestu: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- reset-settings-on-my-samsung-tv /
Tam lahko izvedete tudi "Ponastavi Smart Hub".
Pri nekaterih televizorjih je mogoče nastavitve Smart Hub ponastaviti v nastavitvah »Smart Hub« - »Reset Smart Hub«.
Samung ima veliko televizijskih modelov, serij, različic sistema Smart TV. Vsi so nekoliko drugačni. Podrobnih navodil za vse modele je skoraj nemogoče.
Spremenite WIFI REGION v servisnem meniju televizorja Samsung
Obstajajo informacije, da spreminjanje črke v nastavitvah "WIFI REGION" v meniju TV-storitev omogoča obnovitev delovanja Wi-Fi.
Pomembno! Vsa spodaj opisana dejanja izvajate na lastno odgovornost in tveganje. Ne spreminjajte vsega. Ne pozabite, katere parametre spremenite.
Če želite odpreti meni storitve Samsung TV, morate televizor izklopiti in uporabiti eno od teh kombinacij:
- Hitro in dosledno pritisnite gumba "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
- Hitro in dosledno pritisnite gumba "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power".
V servisnem meniju moramo odpreti razdelek "Nadzor".
Zanima nas postavka "WIFI REGIJA". Vanj morate vstaviti črko "A".
Morda bo ta rešitev nekomu koristna.
Pogovor
Upam, da internet na vašem Samsung TV še vedno deluje. Če je odgovor pritrdilen, prosimo, povejte, katera rešitev je pomagala. Morda imate nekaj koristnih informacij, ki jih v članku ni. Če internet na televizorju še vedno ne deluje, pišite v komentarjih. Podrobno opišite težavo, kaj ste že poskušali rešiti, in priložite fotografijo napake. Poiščimo rešitev skupaj. V članek bom takoj dodal nove in preverjene podatke.
