Zdravo! Včasih sem brez težav uporabljal domači Wi-Fi, ko pa sem kupil nov pametni telefon, je to postalo nemogoče. Najprej sem se lahko povezal z omrežjem, nato sem začel pisati »Napaka povezave WLAN«, znova sem zagnal usmerjevalnik, pametni telefon, nič se ni spremenilo, nato pa sem videl obvestilo »Trenutno omrežje ni povezano z internetom, tapnite, da ga popravite«, pritisnil sem, postavil kljukico, bilo je nekaj dni je vse v redu, potem je začelo izločiti napako.
Obvestilo se je spet pojavilo tri tedne kasneje, pomotoma sem ga odstranil, zdaj sploh ne vem, kaj naj naredim. Poklical sem ponudnika, rekel naj vrnem telefon na tovarniške nastavitve in to je to. A ključ je v tem, da se lahko v omrežje povežejo vsi, razen mene. In moj telefon se lahko poveže z omrežji, ki niso domače.
Odgovor
Zdravo. Če se druge naprave brez težav povežejo in delujejo z vašim usmerjevalnikom, potem težava ni v usmerjevalniku in še manj pri ponudniku.
Najprej poskusite izbrisati omrežje Wi-Fi v pametnem telefonu. Kliknite nanjo, podprite in izbrišite (ali kako drugače). Iz neznanega razloga sploh niste napisali, kakšen pametni telefon imate. Po brisanju se morate znova povezati z domačim omrežjem Wi-Fi z vnosom gesla. "Napaka povezave WLAN" bi morala izginiti.
Če to ne pomaga, morate uporabiti nasvet ponudnika - ponastaviti nastavitve na pametnem telefonu na tovarniške nastavitve.
03.09.17
5
Na vprašanje Anastazije
