Ena najpogostejših težav, s katero se srečujejo verjetno vsi uporabniki brezžičnih omrežij, je ta, da prek brezžične povezave ni internetne povezave. Prenosnik, osebni računalnik, pametni telefon, tablični računalnik, televizor itd. So povezani v omrežje Wi-Fi, vendar internet ne deluje. Sliši se znano? Težava je seveda zelo dvoumna, saj je razlog lahko kateri koli in so zato rešitve lahko zelo različne.
V tem primeru je krivec lahko dostopna točka (sam usmerjevalnik, ponudnik interneta) ali odjemalec (naprava, ki jo povezujete). Vsaka naprava je lahko odjemalec. Najprej si bom ogledal nekaj univerzalnih rešitev, ki so povezane predvsem z iskanjem vzroka, preverjanjem usmerjevalnika in reševanjem težave na strani dostopne točke. Prav tako bomo posebej obravnavali težavo s povezavo z internetom prek Wi-Fi na prenosnih računalnikih (Windows), pa tudi na telefonih in tabličnih računalnikih (Android, iOS).
Glede simptomov te težave in tega, kako izgleda, je tu vse zelo preprosto. Naprava se sama brez težav poveže z omrežjem Wi-Fi, vendar internetne povezave ni. Glede na napravo in operacijski sistem so lahko v bližini ikon, ki označujejo stanje povezave, različne napake in ikone. Na primer, v nekaterih napravah Android je ikona povezave Wi-Fi morda siva. Ali sporočilo, da internet ne deluje. V računalnikih z nameščenimi Windows 10, Windows 8 in Windows 7 se bo poleg ikone povezave prikazal rumeni klicaj. Prišlo bo sporočilo "Brez dostopa do interneta", "Omejeno" ali "Brez internetne povezave, varno". V vsakem primeru bo v brskalnikih pri poskusu odpiranja spletnega mesta prišlo do napake. Programi in različne storitve, ki potrebujejo dostop do omrežja, ne bodo delovale.
Brez internetne povezave prek usmerjevalnika Wi-Fi
Nekaj pomembnih točk:
- Če ste bili povezani s kakšnim brezplačnim, odprtim omrežjem Wi-Fi ali z zaprtim, vendar to omrežje ni vaše in je internet nenadoma prenehal delovati, je najverjetneje v tem primeru težava na strani same dostopne točke. Morda je prišlo do neke vrste napake, niste plačali za internet ali pa ste bili preprosto blokirani. Povežite se z drugim omrežjem ali znova zaženite napravo in poskusite znova pozneje.
- Če je omrežje vaše, morate najprej znova zagnati usmerjevalnik. Morda bo to rešilo težavo z dostopom do interneta. Samo za minuto izključite usmerjevalnik in ga ponovno priključite.
- Če se povezujete prek usmerjevalnika in je internetna povezava izgubljena na vseh napravah, se prepričajte, da ponudnik nima težav. Morda imajo kakšne tehnične težave ali pa preprosto niste plačali interneta. Pokličite podporo in preverite, ali obstajajo težave. Kabel lahko priključite neposredno na računalnik in se poskusite povezati z internetom.
- Preverite kabelske povezave z usmerjevalnikom. Še posebej kabel ponudnika, ki se poveže z vrati WAN. Bodite pozorni na internetni indikator na usmerjevalniku. Utripati bi moralo. Na primer pri novejših modelih TP-Link, ko usmerjevalnik izgubi povezavo, lučka zasveti oranžno.
Podrobneje o tej temi sem zapisal v članku: usmerjevalnik ne distribuira interneta prek Wi-Fi.
Pomembno! V primeru, da se povezava z internetom prek omrežja Wi-Fi istočasno izgubi na vseh napravah, ki so povezane v isto omrežje, je težava zagotovo v usmerjevalniku ali pri ponudniku.
Zgoraj sem opisal eno stran te težave - usmerjevalnik in ponudnik internetnih storitev. Spodaj bomo obravnavali možne težave in rešitve na strani stranke. Naprave, na katerih ni opaziti internetne povezave. Glede na to, da obstaja povezava z omrežjem Wi-Fi in internetom iz tega omrežja deluje na drugih napravah.
Težava je v prenosniku. Windows 10, 8, 7
Če je mogoče, povežite svoj prenosnik ali računalnik z drugim omrežjem Wi-Fi. Preverite, ali bo dostop do interneta. Preprosto, ko se v računalniku blizu ikone Wi-Fi pojavi rumena ikona s klicajem, potem je morda že kaj. Dokončnega razloga in rešitve ni.
V operacijskih sistemih Windows 10 in 8 bo stanje povezave »Omejeno«, v sistemu Windows 7 pa bo prikazano »Brez dostopa do interneta«.
Mislim, da nima smisla znova pisati o rešitvah. Za to napako sem že pripravil dve veliki in podrobni navodili s številnimi rešitvami. Samo dajanje povezav.
- Omejeno na Windows 10 in Windows 8 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/
- Brez dostopa do interneta v sistemu Windows 7 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/bez-dostupa-k-internetu-v-windows-7-pri-podklyuchenii-po-wi-fi- seti /
Eden od teh člankov bi vam moral pomagati rešiti težavo. Preverite nastavitve IP in DNS, onemogočite protivirusni program, omogočite način združljivosti FIPS.
Če v telefonu ali tabličnem računalniku ni povezave. Android in iOS
Iz lastnih izkušenj lahko rečem, da se pri napravah Apple, iPhone in iPad ta težava pojavlja zelo redko. Takšnih primerov nisem niti videl. Če je vaš pametni telefon ali tablični računalnik Apple povezan z omrežjem Wi-Fi, a internet ne deluje, je razlog najverjetneje na strani usmerjevalnika ali ponudnika. IPhone in iPad imata pogosto težave, kadar omrežja Wi-Fi sploh ne vidijo, o tem sem pisal tukaj.
Kar zadeva pametne telefone in tablične računalnike v Androidu, potem obstaja taka težava. Tudi če imajo druge naprave dostop do interneta, ga Android morda nima. To najpogosteje spremlja siva ikona Wi-Fi. O tej težavi sem zelo podrobno napisal v ločenem članku: zakaj Wi-Fi sveti sivo namesto modre na pametnem telefonu ali tabličnem računalniku Android.
Najpogostejši razlog so nastavitve strežnika proxy, čas in datum, aplikacije, kot je "Svoboda", in celo zaradi virusov. O tem sem pisal tudi v članku: zakaj internet prek Wi-Fi ne deluje na tabličnem računalniku ali pametnem telefonu Android.
Če povzamem, lahko rečem, da dostop do interneta najpogosteje ni prisoten zaradi nekaterih težav z usmerjevalnikom ali samim internetom. Ne pozabite, da ima lahko ponudnik tudi tehnične težave. Že samo povezovanje z omrežjem Wi-Fi ne pomeni, da obstaja internetna povezava.
