Zdravo!
Nenadoma je internet prenehal delovati z usmerjevalnikom FreshTel (povezan z računalnikom prek kabla). Kazalniki, ki kažejo na signal Wi-Fi, so prenehali osvetljevati. V računalniku je stanje »Ni dostopa do interneta« ali »Omejeno« (Windows 8). In na mobilnih napravah se spletna mesta preprosto ne odpirajo, programi ne delujejo itd.
Nastavitve so bile zavržene, znova zagnane, na računu je bil denar, operater ni imel dela, poklicala je vročo linijo do samega podjetja - ves teden so jih hranili z zajtrkom.
Poskušal sem ga konfigurirati na vašem spletnem mestu, vendar podrobnih informacij o tem usmerjevalniku ni - morda sem naredil kaj narobe, kar je težava.
Prosim, pomagajte mi, kaj naj storim?
Odgovor:
Zdravo. Nisem seznanjen z usmerjevalniki FreshTel. Takšnih še nisem videl. Zato vam ne morem povedati o nastavitvah.
Zdaj pa težava z internetom prek usmerjevalnika FreshTel. Ste že poskusili povezati internet neposredno z računalnikom? Če je možno. Tako lahko razumete, ali internet sam deluje in ali ima ponudnik težave.
Če opazite, da so se indikatorji na usmerjevalniku nekako nepravilno prižgali, potem to lahko pomeni tudi okvaro samega usmerjevalnika. Ali po ponastavitvi na tovarniške nastavitve deluje vse po pričakovanjih? Dejstvo, da internet po ponastavitvi nastavitev ne deluje, je v večini primerov celo normalno. Navsezadnje je treba usmerjevalnik znova konfigurirati za povezavo z internetnim ponudnikom. Res je, če se res ni pokvarilo.
To so samo moje predpostavke. Težko je svetovati nekaj konkretnega, če ne veste, o kateri napravi in ponudniku interneta govorite.
28.09.16
1
Na vprašanje Anastazije
