Zdravo! Pred kratkim se je pokvaril usmerjevalnik, kupil novega, nastavil wi-fi (ime in drugi parametri so ostali enaki kot na starem), nakar se je pojavila naslednja težava: odklop na prenosniku izgine, včasih se pri ikoni wi-fi pojavi klicaj, včasih ne. Poleg tega se to dogaja v obdobjih, tj. pol ure je buggy - pol ure je vse v redu in tako naprej v krogu.
Uvedli orodje za odpravljanje težav - najpogosteje se prikaže sporočilo »strežnik dns se ne odziva«, včasih »prekinjena je povezava dostopne točke usmerjevalnika ali kabelskega modema z internetom«.
Najpogosteje se težava pojavi, ko začnem več nalagati omrežje (na primer vklopim oddajanje videa v živo). Včasih izginim s seznama naprav, povezanih z usmerjevalnikom (če je klicaj), najpogosteje pa napišem, da imam povezavo. V drugih napravah ta težava ni niti blizu.
Če sploh, prenosnik Dell Inspiron, OS - Windows 10, usmerjevalnik - Mercusys.
Ali sem naredil naslednje:
- znova zagnal usmerjevalnik in prenosnik
- spremenjene nastavitve dns na prenosnem računalniku (nameščeni 8.8.8.8 in 8.8.4.4)
- večkrat izbrisal omrežje iz pomnilnika in ponovno vzpostavil povezavo
- je posodobil vse gonilnike
- preizkušeno strojno in programsko opremo, ki jo je SupportAssist prenesel z uradnega spletnega mesta Dell - vse je čisto
Nič ne pomaga! Ali lahko pride do težave z vgrajenim wi-fi adapterjem? In kakšne druge rešitve obstajajo?
Hvala!
Odgovor
Zdravo. Hvala za podroben opis težave.
Prva stvar, ki jo priporočam (poleg tega, kar ste že storili): ponastavite omrežne nastavitve sistema Windows 10 in upoštevajte nasvete iz tega članka: Wi-Fi je v operacijskem sistemu Windows 10 izklopljen. Povezava Wi-Fi na prenosniku odpade.
Mislim, da težava ni v prenosniku. Navsezadnje je Wi-Fi začel izginjati takoj po zamenjavi usmerjevalnika. A po drugi strani, zakaj ostale naprave dobro delujejo.
Običajno, ko internet izgine v času povečane obremenitve omrežja, je težava v usmerjevalniku. Ker se ne more spoprijeti s to obremenitvijo. Toda v takih trenutkih internet preneha delovati na vseh napravah. Praviloma pred ponovnim zagonom usmerjevalnika.
Nekaj vprašanj:
- Kakšen je vaš model usmerjevalnika Mercusys?
- Internetna povezava se ne izklopi, ko je prenosnik povezan z drugimi omrežji?
- Na katerih napravah ste že preizkusili? Ste že poskusili naložiti omrežje iz drugih naprav?
Poskusite slediti temu, kar sem napisal zgoraj. Če ne pomaga, odgovorite na ta tri vprašanja in razmišljali bomo še naprej.
08.06.18
0
Na vprašanje Eveline
